Expertly AI

Herramientas de IA

para la hostelería

Elimine el trabajo manual tedioso con IA diseñada para hoteles

Gestiona llamadas y correos electrónicos, mantiene cada sistema preciso y captura oportunidades de venta adicional, sin cambiar tu PMS ni tu stack.

Expertly Voice

Agente telefónico

Contesta el teléfono, mantiene conversaciones naturales y hace los arreglos.

Más información

Expertly Reply

Agente de email

Ordena y responde al correo electrónico entrante, crea archivos adjuntos y mantiene su PMS actualizado.

Más información

Expertly AI Toolbar

Asistente del navegador

Te permite a ti y a tu equipo recuperar e introducir información al instante en distintos sitios web.

Más información

Expertly Voice para hoteles alivia la carga de las llamadas de gran volumen y los seguimientos manuales.

Mucho más allá de un sistema automatizado de respuesta, entabla conversaciones naturales con quienes llaman, busca información e incluso realiza y guarda reservas y arreglos.

Paso 1

Saluda y comprende

Expertly Voice responde la llamada con calidez e inteligencia, adaptando su tono para que la persona que llama se sienta escuchada.

Emma H.

0:18

Buenas noches, gracias por llamar a The Grand Hotel. ¿En qué puedo ayudarle hoy?

Paso 2

Gestionar la solicitud

Comprueba la disponibilidad, hace reservas, actualiza horarios o confirma pedidos en tiempo real, lo que necesite la persona que llama.

Tenemos una habitación doble disponible del 13 al 16 de octubre.

Paso 3

Registrar y actualizar

En el momento en que termina la llamada, cada detalle se registra en tu CRM, calendario o sistema de tickets.

Reserva confirmada

13–16 oct.

Doble

Tu reserva está confirmada, Emma. He actualizado los detalles de tu reserva.

Mientras tanto, Expertly Reply for Hotels ordena y gestiona las consultas por correo electrónico.

Paso 1

Ordena con inteligencia

Expertly Reply revisa cada correo electrónico entrante y lo mueve a la carpeta correcta—mucho más inteligente y útil que los filtros simples.

He movido este mensaje a tu carpeta de solicitudes de grupo.

Facturación

Ventas

Solicitudes de grupo

Paso 2

Redacta y personaliza

Prepara respuestas inteligentes usando tu PMS, tarifas y políticas, y los sistemas conectados: no solo “ayudándote a redactar”, sino incorporando las respuestas correctas.

Re: Tarifa grupal para el festival del 15 al 18 de octubre

Hola Sarah,

Adjunto encontrará la cotización para una tarifa de grupo para el festival.

Avíseme si necesita cualquier detalle adicional.

Saludos cordiales,

James Carter
Gerente de cuentas

He redactado una respuesta con una oferta basada en nuestras tarifas y disponibilidad.

Paso 3

Adjunta y envía

Crea o personaliza documentos según sea necesario y los adjunta automáticamente, para que cada respuesta se envíe completa.

Cotización del 15 al 18 de oct.

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